来源：华商网 时间：2019-09-06 09:07:30 编辑：于嫚
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让明艳的烈日和燥热随时光慢慢褪去，把聒噪的蝉鸣与烦嚣抛到身后淡化，唯独将旅途的美好记忆永久珍存……饱含快乐体验的暑期已在不舍中结束。在这个暑期里，陕西各大景区拥抱着各地游客的热情，迎接着五湖四海的宾朋。
那么，暑期各景区的表现到底如何？且看巷议君为大家一一盘点。
榜单解读
巷议数据监测陕西a级景区的全网信息，抓取2019年7月1日～8月31日的暑期数据，通过分析陕西a级景区暑期2个月内的全网传播内容及各ota平台游客点评，制作出2019年暑期陕西a级景区口碑榜top20，如图1所示。
图1 2019年暑期陕西a级景区口碑榜top20
表1 2019暑期陕西a级景区口碑榜top20各景区等级说明
结合图1、表1可以看出：2019暑期陕西a级景区口碑榜top20，由9家5a级景区、11家4a级景区构成。
陕西的9家5a级景区此次全部上榜；其余上榜景区皆为4a级景区；3a级景区此次无一家上榜，还需再努力提高自身吸引力。
2019暑期陕西a级景区口碑榜top20中，前三甲被5a级景区包揽，秦始皇帝陵博物院拔得头筹，陕西华清宫文化旅游景区和华山景区分居二、三位。
第四到十名的景区依次为：城墙·碑林景区、陕西历史博物馆、法门寺文化景区、西安大雁塔-大唐芙蓉园景区、黄河壶口瀑布景区、黄帝陵景区、大明宫国家遗址公园，其中，陕西历史博物馆、黄河壶口瀑布景区、大明宫国家遗址公园以4a景区跻身前十，表现出色。
排名十一到二十的景区依次为：西安秦岭野生动物园、太白山国家森林公园、西安半坡博物馆、陕西太平国家森林公园、关山草原风景名胜区、西安博物院（小雁塔）、朱雀国家森林公园、金丝峡景区、延安宝塔山景区、曲江极地海洋公园。其中，太白山国家森林公园和金丝峡景区虽然是5a级景区，在与各4a景区的比拼中却未能领先，略显遗憾。
四大维度top10
吸引力维度——是通过对游客数量、分布等特征进行计算，评估景区在游客心目中的吸引力，是旅游活动发展的基础，是景区持续发展的核心要素。
如图2所示，在吸引力维度top10榜单中，秦始皇帝陵博物院吸引力最高，陕西历史博物馆及华山景区分居第二、第三位。陕西华清宫文化旅游景区及黄河壶口瀑布景区的吸引力得分排名第四、第五。排名前5名的景区的吸引力维度得分均在80分以上；第五到十名的景区得分也不低，均在75—80得分区间。
图2 2019暑期陕西a级景区吸引力维度top10
推荐度维度——是对游客点评进行自然语言分析后，形成游客对景区的真实印象和体验，是游客游玩后的反馈。
如图3所示，在推荐度维度top10榜单中，陕西华清宫文化旅游景区得分最高，其次是城墙·碑林景区、秦始皇帝陵博物院、华山景区、黄河壶口瀑布景区及西安大雁塔-大唐芙蓉园景区，这6家景区推荐度得分均在88分以上。
图3 2019暑期陕西a级景区推荐度维度top10
传播力维度——全网媒体对景区的正面传播与整体传播数据对比，表现景区在全网的正面传播形象，是检验景区宣传与推广成效的标准。
由图4可以看出，传播力维度得分普遍较高，传播力维度top10景区得分均在92分以上。排名前6家的景区得分都在95分以上。景区的传播力与知名度呈正相关的关系，即传播力得分越高，其知名度就会越大，相应对于游客吸引力也越大。
图4 2019暑期陕西a级景区传播力维度top10
经营管理能力维度——从餐饮、交通、卫生、通讯 门票、安全、购物、导游等方面对景区的经营管理状况做全面的评估，景区的经营管理水平直接影响游客游玩体验。
如图5所示，在经营管理维度top10榜单中的景区基本位于2019暑期陕西a级景区口碑榜top20的前列，这充分说明景区的经营管理与游客体验、游客口碑密切相关。在该维度下，秦始皇帝陵博物院得分88.85，为最高分，其次为陕西华清宫文化旅游景区、华山景区及城墙·碑林景区。这4家景区的经营管理能力得分均在80分以上。
图5 2019暑期陕西a级景区经营管理能力维度top10
图6 2019年暑期陕西a级景区经营管理能力top10各细分指标走势图
结合图6可以看出，在经营管理细分维度中，排名领先景区的各细分指标得分都领先于其他景区。游客关注度高的维度是导游、门票、交通等方面，从游客评价可以看出“门票价格过高”、“景区人多易引起安全隐患”及通讯方面游客抱怨颇多，这几个细分指标得分较低，这些方面应引起景区管理者的重视。
门票价格分析
巷议数据统计各大ota平台游客评论时发现，陕西很多景区被游客抱怨最多的是门票价格过高。巷议君针对门票价格的数据分析文章也不少，请回顾：。
我们先来看组数据：（表2~表7）
表2 北京10家景区门票价格
表3 上海10家景区门票价格
表4 广州10家景区门票价格
表5 南京10家景区门票价格
表6 成都10家景区门票价格
表7 西安10家景区门票价格
从表2~7中的数据显示：跟北上广、南京、成都几个城市的门票价格相比，景区等级相同，门票价格却是西安的更高。西安（陕西）景区是典型的门票旅游。如果旅游景区严重依赖门票经济，使得游客门票花费占比过高，必然会在很大程度上影响到游客满意度及游客体验。
以北京和西安对比为例：北京与西安历史文化悠久，皆以“古都”形象深入人心。在城市旅游业发展不断升级的前提之下，西安与北京在旅游方面存在着不小的差距，门票价格方面的差距表现得尤其明显。
结合表2、表7中的数据可以看出，西安的门票价格整体远高于北京：故宫作为世界上现存规模最大、保存最为完整的木质结构宫殿型建筑，是全国重点文物保护单位及国家5a级旅游景区，门票仅60元；秦始皇陵兵马俑作为世界级文化遗产和国家5a级景区，兵马俑的门票价格却为故宫博物院的二倍还多；皇家遗址园林颐和园景区门票，只需30元；相比之下，大唐芙蓉园和华清宫景区的门票都达到了120元以上。
同为文化古都的西安与北京，景区门票价格差异如此之大，间接反映了两座城市之间的经济实力以及发达程度的不同，也反映了二者在旅游管理理念和管理水平方面的差异。
西安门票经济明显，那么西安旅游到底“贵不贵”？根据《界面金榜》今日发布的《中国最贵旅游城市》（见表8）显示，西安并未上榜，令人意外。
表8 2019中国最贵旅游城市top10
究其原因，西安的旅游消费水平总体并不高。从旅游消费结构上看，西安旅游在“吃、住、行、购”等方面的开支远远低于《中国最贵旅游城市》榜单中的旅游高消费城市,但门票占比过重、支出过多，导致旅游消费结构极不平衡。巷议君认为景区的发展需要从多方面综合考虑收入的来源，在门票经济之外还需要考虑其他方面的收益。如果仅算门票上的收益，有可能会导致商业气息太重，旅游体验感差。可以通过提升游客在餐饮、休闲、住宿等方面的体验，让游客有更长的停留时间。
在“全域旅游”的背景下，打破“门票经济”已是大势所趋。因此，陕西旅游应该向做法较好的其他省份学习，立足长远，发展全域旅游，合理制定门票价格，大力提升旅游质量，满足游客的全方位体验需求，以确保陕西旅游业的可持续发展。
“门票经济”亟需变革，这成为陕西在全域旅游转型驱动下需要面对的问题，而降低门票价格，仅是一个开端。
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