2020年12月，陕西省文化和旅游景区微信传播影响力top3：大唐芙蓉园、陕西历史博物馆、陕西大剧院×西安音乐厅。
排名 / 规则：排名参考标准为wci指数，即由原始数据通过计算公式推导出来的标量数值，是主要针对微信运营的算法，用最高阅读数、日均阅读数、篇均阅读数、日均点赞数、最高点赞数、在看总数等维度指标对微信账号进行评估。
数据 / 总览：数据监测周期为2020年12月01日至12月31日，200个账号，12月共发布2225篇稿件，文章总阅读数为273.3万，总点赞数为17455个，文章单篇均阅读数量为1228。
分析总体数据，12月陕西文旅景区微信传播影响力各项指标均有提升，总发稿数较11月增加182篇，总阅读数上升41.9万，总点赞数增加2046个，单篇均阅读量增加95。
2020年12月，大唐芙蓉园wci1100.84、陕西历史博物馆wci817.58、陕西大剧院×西安音乐厅wci780.99三家景区微信影响力排在前三位。
12月，“冰雪消费”季叠加“双旦”热点，文旅迎来消费小高峰，榜单前三名景区wci指数较上期均有小幅提升。
热文 · 集锦：
秦始皇帝陵博物院：12月13日发布《<国家宝藏>迎“影帝专场”：赳赳老秦不止有英雄血气，还有美和浪漫》
12月13日播出的《国家宝藏》第三季第二期中，沈腾、陈建斌、富大龙三位影帝依次出场，分别演绎跪射武士俑、秦陵铜车马、青铜仙鹤的前世传奇。
结合节目和网络热点，秦始皇帝陵推文重点介绍心怀浪漫的考古人，深入推广国宝背后的故事，获得了较高的传播度，并与用户形成了深度互动。
陕西大剧院×西安音乐厅：12月21日发布《各位观众对不起，这部剧又罢演了！》
乍一看，以为是哪个导演耍大牌，但点进去才发现是小编的反向推荐。推文介绍王子川导演兼主演的的喜剧《非常悬疑》，标题和文风，契合导演和剧目难以捉摸的风格，字里行间喜剧效果拉满，宣传效果和用户反响俱佳。
翠华山旅游景区：12月22日发布《翠华山大坪嬉雪区12.23开放|39元起回归童年快乐》
“冰雪季”游玩旺季到来，翠华山大坪嬉学区开放推广，标题直接说明开业日期和价格，文章通过小视频和图片集锦介绍场地，排版使用了雪花特效，文案聚焦亲子人群，吸引家庭出游，推广效果明显。
“小编说”：本期，城事智库邀请“陕西大剧院×西安音乐厅”的品牌经理范凯老师，分享文旅景区公众号运营的技巧和经验。
1、陕西大剧院×西安音乐厅的公众号用户有什么特征？
范凯老师：从大的方面来说，我们的公众号用户有以下两点特征：其一，性别分布：女性占65%，男性占35%。这也符合舞台表演艺术属于一门感性学科、因而更吸引女性观众的规律。考虑到这一点，我们在宣传时就会有所侧重，尽量少一些逻辑性强而情感性弱的策划，多一些走心的内容，这是女性用户想要看到的。其二，年龄分布：26岁~35岁占39%，18岁~25岁占28%。并且后者的比例呈逐年上升趋势，这说明有越来越多的年轻用户群体正在关注和走进剧院，这当然是好事。因而从宣传层面来说，策划团队也需要与时俱进，关注年轻人喜欢的新鲜事物，多一些新奇、有趣、符合z世代特征的策划。
2、陕西大剧院×西安音乐厅的日常内容可以分为哪些类？以哪类内容为主？
范凯老师：我们的公众号作为剧院主要的宣传平台、同时也是观众最常使用的购票渠道，自然是以演出宣传为主，这部分会占到公众号日常内容的95%左右。其余的内容：剧院品牌及活动（如周年庆、吉祥物小音、粉丝节等）；节日节点策划（如双11、“双蛋”、春节等）；艺术普及（如观演礼仪科普等）。
3、在拟定标题时，怎么平衡传播性和艺术性？
范凯老师：我们认为就公众号来说，标题负责打开，内容负责传播。因此在拟定推文标题时，我们时常会以更加互联网化的思维去做考虑和判断：什么是当下用户感兴趣的话题？什么可以从朋友圈众多信息中脱颖而出？在信息过剩的今天，每篇推文的生命周期其实只有一天，因此标题更需要反复推敲，力求出彩。
但剧院毕竟也要保持一定的艺术调性，因此我们要做的不是去平衡一个标题的传播性和艺术性，而是去平衡标题和内文的匹配性。也就是说，标题再另类再大胆，内容也要符合同样的气质和特性，不能为了破圈而破圈，该放的时候放，该收的时候还是要收。
4、举办过哪些增长，活跃用户的活动？效果如何？
范凯老师：早期我们会做一些涨粉活动，比如福利赠票，效果还是有的。但近两年随着用户基数趋于平稳，且为了培养观众的购票习惯，我们已经不太会刻意去做涨粉活动了，而是把心思花在如何少掉粉、不掉粉上，这才是品牌更持久的存在意义。我们认为，持续举办优质的演出，坚持输出有趣的内容，便是大家一直关注你的理由。
5、有什么运营心得可以分享给陕西其他文化和旅游景区的小编吗？
范凯老师：总结大剧院这些年的公众号运营情况，我们认为几点可供大家参考：
1.重视原创内容策划：大剧院这些年90%以上的内容都是原创，过多的转载内容会让人对公众号失去关注的兴趣；
2.具备互联网思维：在原创的基础上，应时常考虑如何能将内容做得新奇有趣，在信息过剩的今天，内容不够新颖，很容易让人失去阅读兴趣，必要的时候要大胆破圈，这是考验编辑团队眼界、思维、创意的很重要一点，一个优秀的编辑应该是什么都关注、什么都知道一些，才能将一切素材为己所用；
3.注重用户交流和体验：这属于后台日常维护的层面，用户的留言、问题，都需要及时解答和反馈，缺少人性的公众号是难以长期留住用户的。
微信公众号已成为文化和旅游景区重要的运营手段，城事智库研究院致力于35个重点城市的数据观察，联合欧亚文化传媒学院、陕西省教育新媒体研究院长期关注各景区微信传播影响力，每月度制作榜单以供各景区参考，欢迎关注交流。
编辑：魏微娜
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